Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại xemdaga.bet, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức của Xemdaga. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Xemdaga, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm phục vụ quá trình vận hành và nâng cao trải nghiệm của bạn. Cụ thể gồm các nhóm sau:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Cách thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, địa chỉ |
Bạn cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc |
Số điện thoại, địa chỉ email |
Bạn cung cấp khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) |
Bạn cung cấp khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử cược, trò chơi yêu thích, thời gian sử dụng |
Hệ thống ghi nhận tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie |
Thu thập tự động khi bạn truy cập |
Xemdaga chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho hoạt động vận hành và tuân thủ pháp lý. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hay nhạy cảm ngoài phạm vi đã liệt kê.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Dữ liệu cá nhân mà Xemdaga thu thập được sử dụng với các mục đích rõ ràng và hợp pháp như sau:
- Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản thành viên của bạn trên hệ thống Xemdaga.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và theo dõi lịch sử tài chính một cách chính xác, minh bạch.
- Ngăn chặn gian lận: Phân tích hành vi bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn và toàn bộ hệ thống Xemdaga.
- Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của từng thành viên.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về cập nhật tài khoản, giao dịch, khuyến mãi mới từ Xemdaga qua email hoặc SMS.
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo đúng quy định pháp lý hiện hành.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh) để phát triển tính năng mới và tối ưu hiệu suất nền tảng.
Xemdaga không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý trước của bạn.
3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Xemdaga hiểu rằng dữ liệu cá nhân của bạn là tài sản riêng tư cần được tôn trọng. Chúng tôi không bao giờ bán thông tin của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính an toàn.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành phiên chơi.
- Đơn vị phân tích bảo mật: Các công cụ phát hiện gian lận và rủi ro được tích hợp để bảo vệ toàn bộ hệ thống.
- Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
Tất cả các đối tác của Xemdaga đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và bị ràng buộc chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích được uỷ quyền.
Xemdaga tuyệt đối không chia sẻ dữ liệu với công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hay bất kỳ bên nào vì mục đích marketing bên ngoài mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
4. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Xemdaga sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện hiệu suất và cá nhân hoá trải nghiệm trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie cần thiết: Bắt buộc để website hoạt động bình thường — quản lý phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và cài đặt thông báo.
- Cookie phân tích: Giúp Xemdaga hiểu được trang nào được truy cập nhiều nhất và cải thiện nội dung phù hợp với nhu cầu thực tế.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của Xemdaga.
5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
Xemdaga đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:
- Mã hoá TLS/SSL 256-bit: Bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Xemdaga.
- Tường lửa nhiều lớp (WAF): Ngăn chặn tấn công từ bên ngoài như SQL Injection, XSS và DDoS.
- Giám sát 24/7: Hệ thống cảnh báo tự động phát hiện và phản ứng với các hoạt động đáng ngờ trong thời gian thực.
- Kiểm soát quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi thao tác đều được ghi log.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Xemdaga thực hiện penetration testing và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
Mặc dù Xemdaga áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của chính mình.
6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là thành viên của Xemdaga, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Xemdaga đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
- Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích bạn không đồng ý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu đến support@xemdaga.bet. Xemdaga sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Thời Gian Lưu Trữ và Xoá Dữ Liệu
Xemdaga chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên Xemdaga.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch tài chính được giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu nhật ký hệ thống: Log truy cập và hoạt động được lưu trong 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
- Dữ liệu marketing: Xoá ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo hoặc yêu cầu xoá.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn theo quy trình nội bộ của Xemdaga.
8. Trẻ Em và Người Vị Thành Niên
Dịch vụ của Xemdaga chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho Xemdaga, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xoá dữ liệu đó trong thời gian sớm nhất có thể.
Xemdaga sử dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh tuổi để ngăn chặn người vị thành niên đăng ký sử dụng dịch vụ, đồng thời phối hợp với chương trình chơi game có trách nhiệm để bảo vệ người dễ bị tổn thương.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Xemdaga có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ Xemdaga trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi trực tiếp).
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng Xemdaga sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.
10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại Xemdaga, đừng ngại liên hệ với chúng tôi:
- Email: support@xemdaga.bet
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên giao diện Xemdaga.
- FAQ: Xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.
Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của Xemdaga cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 7 ngày làm việc. Với những yêu cầu phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý và thời hạn hoàn thành cụ thể.
